Cancellation Policy

Including COVID-related reasons, if the cancellation is requested in writing by the Renter at least 60 calendar days prior to the start of the Rental Term, MITA RENTALS will refund 100% of the rental amount specified in Clause Second. The refunded amount will be the net amount received in our bank account after deducting 7% of the amount and any bank fees. Whenever possible, MITA RENTALS will always prefer to offer a rescheduling option, applying the updated terms for the new booking dates (some date restrictions may apply and it is subject to owner approval).

Incluyendo motivos relacionados con el COVID, si el Arrendatario solicita la cancelación por escrito al menos 60 días naturales antes del inicio del Período de Renta, MITA RENTALS reembolsará el 100% del monto de renta especificado en la Cláusula Segunda. El monto reembolsado será el importe neto recibido en nuestra cuenta bancaria, después de deducir 7% de la cantidad total y cualquier comisión bancaria. Siempre que sea posible, MITA RENTALS preferirá ofrecer una opción de reprogramación, aplicando los términos actualizados para las nuevas fechas de reserva (pueden aplicar restricciones de fechas y está sujeto a la aprobación del propietario).

If the cancellation is made between 30 and 60 days before check-in, 50% of the total rent will be refunded. The refunded amount will be the net amount received in our bank account after deducting 7% of the amount and any bank fees. MITA RENTALS will always prefer to offer a rescheduling option with the applicable rates for the new dates (some date restrictions may apply and it is subject to owner approval).

Si la cancelación se realiza entre 30 y 60 días antes del check-in, se reembolsará el 50% del total de la renta. El monto reembolsado será el importe neto recibido en nuestra cuenta bancaria, después de deducir 7% de la cantidad total y cualquier comisión bancaria. Nuevamente, MITA RENTALS preferirá ofrecer una opción de reprogramación con las tarifas aplicables a las nuevas fechas (pueden aplicar restricciones de fechas y está sujeto a la aprobación del propietario).

If the Renter notifies MITA RENTALS of their intention to cancel less than 30 calendar days prior to the Rental Term, no reimbursement will be issued. This also applies to late arrivals or early departures.

Si el Arrendatario notifica a MITA RENTALS su intención de cancelar con menos de 30 días naturales antes del Período de Renta, no se emitirá ningún reembolso. Esto también aplica para llegadas tardías o salidas anticipadas.

Cancellations due to bad weather, transportation issues, or any cause not attributable to MITA RENTALS will not be eligible for a refund.

Las cancelaciones debido a mal clima, problemas de transporte o cualquier causa no atribuible a MITA RENTALS no serán elegibles para reembolso.